Nell’ultimo periodo abbiamo spesso letto o sentito parlare di Intelligenza Artificiale (IA). Questi nuovi strumenti stanno esponenzialmente rivoluzionando il campo del marketing, offrendo ai professionisti operanti in questo settore opportunità incredibili per raggiungere la propria audience in modo efficace ed efficiente. In questo articolo, esploreremo come l’Intelligenza Artificiale sta cambiando il modo di fare marketing.

Automazione

Uno dei principali vantaggi degli strumenti di Intelligenza Artificiale riguarda la possibilità di automatizzare determinati processi in modo molto più rapido e veloce.

È possibile automatizzare una serie di attività: dall’analisi del mercato, al monitoraggio dei KPI’s di progetto, alla gestione delle campagne pubblicitarie. Questo, da una parte, permette di risparmiare tempo e risorse, ma anche di generare ogni volta output sempre più qualitativi permessi dalla sinergia tra uomo e macchina.

Ad esempio, con ChatGPT 4.0, è possibile integrare Google Sheet per generare contenuti in modo automatizzato, come report analitici.

Oltre a questo, grazie a Co-pilot, Bard o ChatGPT stesso possiamo analizzare grandi quantità di dati in poco tempo per identificare tendenze e modelli utili per le successive declinazioni strategiche. Questo è particolarmente utile in qualsiasi settore, a patto di imparare a fare prompt engineering in modo efficace e strategico.
Un altro tool degno di nota è “PostPickr“, che, oltre a pianificare e pubblicare contenuti su tutte le piattaforme, offre anche la possibilità di automatizzare la scrittura di copy grazie all’IA. Qui un ulteriore approfondimento sulle sue applicazioni.

Analisi predittiva

Un altro modo in cui l’Intelligenza Artificiale sta cambiando il modo di fare marketing è attraverso l’analisi predittiva e l’ottimizzazione delle campagne. L’IA può analizzare enormi quantità di dati storici per identificare i pattern di successo e prevedere quali strategie di marketing avranno successo in futuro. Ciò consente di allocare in modo più intelligente il proprio budget pubblicitario e scalarne la gestione.

Grazie all’implementazione in-app degli strumenti di IA si possono ottimizzare le campagne pubblicitarie in tempo reale adattando e personalizzando gli annunci in base al comportamento dell’utente , aumentando l’efficacia delle campagne e massimizzando il ritorno sull’investimenti.

Miglioramento dell’esperienza del consumatore

Un altro aspetto cruciale da considerare riguarda il miglioramento dell’esperienza del consumatore. Infatti, dall’analisi dei micro-dati e dello storico clienti, l’IA permette alle aziende di offrire esperienze sempre più personalizzate e su misura delle singole esigenze di ognuno.

Chatbot e assistenti virtuali sono strumenti in grado di rispondere alle domande dei clienti in modo tempestivo e accurato, migliorando così la soddisfazione del cliente e riducendo il carico di lavoro del personale.

Social listening e micro-dati

Un aspetto fondamentale del cambiamento apportato dall’IA nel marketing riguarda tutte le attività di social listening.

Fare social listening significa ascoltare e monitorare le conversazioni online per comprendere le opinioni e le reazioni dei consumatori rispetto ad un prodotto o un brand in toto. Anche in questo caso l’IA ci viene incontro proprio per analizzare i micro-dati provenienti dai social media e da altre fonti online per ottenere un quadro più dettagliato del pubblico di un’azienda e risparmiare tempo.

Lavorare nel marketing implica avere anche un’attitudine più empatica, in grado di ascoltare le esigenze dei consumatori e declinarle in strategie efficaci. Ecco il motivo per cui fare social listening diventa strategico per le aziende in grado di rilevare trend emergenti oppure identificare i problemi dei clienti.

Conclusione

In conclusione, l’Intelligenza Artificiale sta cambiando radicalmente il modo di fare marketing. Dai vantaggi legati all’analisi dei micro-dati e attività per ottimizzare il social listening, alle automazioni, fino alla personalizzazione le aziende hanno a disposizione strumenti potentissimi per raggiungere il loro pubblico in modo molto più strategico, umano e personalizzato. L’adozione di tali strumenti, ma anche una maggiore consapevolezza nel loro utilizzo è diventata una necessità per tutte quelle aziende e professionisti che desiderano essere competitive in un ambiente sempre più digitale e data-oriented.